【LYBIR x USERWATS 安心のサービスをお届けします】
- 電子製品の保証期間は1年間です（故意または過失による損傷の場合はエンジニア部門による評価に基づいて修理料金が発生する場合があります）。
- すべての販売チャネルで保証対象の電球が提供されており、異なる販売チャネルで提供される保証対象の電球の数量が異なります。
- 実店舗では安心してショッピングができ、台北には直営店があります。
- 台湾のローカルメーカーであり、自社製造を行っており、售後サポートが保証されています。
- 研究開発から製造、生産、販売まで、すべてが LYBIR x USERWATS による一貫体制で、台湾の職人精神を活かし、新たな道を切り拓いています。
- 国際認証を取得し、常に輸出に力を入れ、世界に台湾ブランドを知らしめています。
Q: 毎日、何時から出荷がスケジュールされていますか？
A: 出荷時間は、台湾時間で月曜日から金曜日の朝8時以降です。
- 午前8時以降の注文は次の営業日に出荷されます。
- 週末および国定休日には出荷は行われません。
Q: ご注文後、商品の到着まで何日かかりますか？
A: 商品の発送手続き
- 週末および国定休日には出荷は行われません。
- 専門の検品 → 注意深い梱包 → 出荷
-
在庫あり：出荷まで2営業日内、出荷後、台湾地域には約2〜3日で到着します。
日本地域には約7〜10日で到着します（「注文のステータス」をご確認いただくことで、出荷の進行状況を把握できます）。 -
在庫切れの場合：商品の販売状況は季節によって変動するため、商品が急遽品切れの場合、当社はすぐに在庫を補充しますので、
数営業日お待ちいただくようお願い申し上げます。ご理解いただき、ありがとうございます。
Q: 支払い方法
以下の方法でお支払いいただけます
台湾地域への発送：
- コンビニエンスストアでの代金支払い
- オンラインクレジットカード決済
日本地域への発送： - オンラインクレジットカード決済
Q: 配送方法と配送エリア
輸送方法
- 郵送で送る
- セブンイレブンのスーパーマーケットでの受け取り
- セブンイレブンのスーパーマーケットでの受け取りと支払い
- SFエクスプレス
- DEC 越境物流（日本への発送）
配達エリア - 台湾本島（スーパーマーケット）
- 台湾離島（郵送）
- 香港とマカオ
- 日本
Q: 何種情形不接受出貨
当店では、良好なご購入環境と円滑な会社運営を維持するため、
以下のような場合には対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
- 悪質な返品・交換、またはお客様のご都合による2回に渡る返品・交換
- スーパーで商品が引き取れなかった回数は半年以内に２回に達した。
当社は発送する権利を留保します
